Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/12/2016 às 23:44

ID: 22854437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei rodízio de pneus de duas captivas de uma para outra....
No momento da desmontagem de um pneu conseguiram quebrar um sensor de calibragem....e se comprometeram a arrumar depois pois teria que comprar o https://*******é aí tudo bem.
Ocorre que para liberar um dos veículos primeiro, trocaram o sensor de uma para outra...e depois que já avia saído da loja o sensor acusou problema no painel...
Conversei com o Gerente que pediu para retornar com o outro veículo....só que não conseguimos ajustar as agendas e datas...
Depois de mais de 30 dias chegou a peça, mas compraram errada.
Resumindo, fivamos com as duas captivas com problemas no sensor acusando no painel...
E quando chegou a peça nova e para minha indignação o Gerente muito arrogante e https://******* que um dos meus carros já apresentava o problema no painel....Descunversou e disse que avia passado muito tempo....
Ainda não levei a outra para trocar o sensor quebrado por eles...
Equipe muito despreparada e Gerente desqualificado para lidar com cliente...
Passei muita raiva.

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Consideração final do consumidor

24/03/2017 às 16:47

Não ouve atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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