Falta de respeito e péssimo atendimento da Wmartins

Com todo respeito que merece a nobre cliente, fazemos registro que farto acervo de comunicações eletrônicas já seriam suficientes para asseverar que estarmos (sim!) provendo o devido atendimento a todo tempo!

Não raro eventuais vícios podem ocorrer em qualquer moradia, inclusive as decorrentes de contratos de locação regidos pelo artigo ******* Código Civil, com a ressalva de que o mencionado artigo, de plano nos remete para a Lei Especial que regula as relações locatícias.

Valemo-nos do seguinte dispositivo da Lei ******* de *******: Art. 26. Necessitando o imóvel de reparos urgentes, cuja realização incumba ao locador, o locatário é obrigado a consenti - los. Parágrafo único. Se os reparos durarem mais de dez dias, o locatário terá direito ao abatimento do aluguel, proporcional ao período excedente; se mais de trinta dias, poderá resilir o contrato.

Diante do que, pautados na boa fé que devem reger as relações contratuais e em prol da boa relação que desejamos manter com nossos clientes, consignamos a concessão de isenção do pagamento do aluguel da competência agosto de *******.

Estaremos atentos ao rigoroso cumprimento da relação contratual de parte a parte!

Era o que nos cumpria informar, consignando nossa elevada estima e consideração!

serviço é pessimo. Até hoje diversos itens não foram reparados. Os pedidos de reembolso de despesas não são atendidos de forma ágil, demora de quase 2 mês para lançar um desconto de 50,00 de visita de vistoria de gás.
Laudo de vistoria falso e maquiado. Armário da cozinha e banheiro ainda apresentam risco.
Corretor no momento da locação promete que haverá o reparo dos móveis e imobiliária não cumpri com o que foi anunciado pelo corretor.

Prezada Sra. Vanessa Cedro,

Conforme é sabido, fora enviado por vsa. em 02/02/*******, ás 10:54h, a comprovação do custo de R$ 50,00 ref. a taxa de vistoria cobrada pela empresa ENEA (adequação do aparelho de gás). Logo, no seu boleto de aluguel da competência 01/*******, que vencera em 08/02/******* foi lançado o reembolso supracitado conforme solicitado. Pedimos por gentileza que verifique.

Quanto a sua indagação sobre o Laudo de Vistoria; ousamos descordar, uma vez que terceirizamos tal serviço com um dos maiores players do mercado de vistorias de locação, GrupoRV. Sugiro pesquisar sobre a idoneidade da empresa.

Além disso, conforme também é sabido, na Cláusula 19 do seu Contrato de Locação; vs.a tem um prazo de 15 dias para contrapor tal laudo, justamente com os itens que divergem do que está escrito na vistoria, o que fora feito por vs.a em 09/08/******* e acusamos o recebimento. Isso serve justamente para que o locatário não seja cobrado indevidamente sobre os estado do imóvel ao final do contrato. Isso não significa que tais contrapontos serão executados e autorizados pelo locador.

Agradecemos seu feedback e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos diretamente nos canais da empresa.

Atenciosamente,
WMartins Gestão Imobiliária Ltda.

Prezada Sra. Vanessa Cedro,

Conforme é sabido, fora enviado por vsa. em 02/02/*******, ás 10:54h, a comprovação do custo de R$ 50,00 ref. a taxa de vistoria cobrada pela empresa ENEA (adequação do aparelho de gás). Logo, no seu boleto de aluguel da competência 01/*******, que vencera em 08/02/******* foi lançado o reembolso supracitado conforme solicitado. Pedimos por gentileza que verifique.

Quanto a sua indagação sobre o Laudo de Vistoria; ousamos descordar, uma vez que terceirizamos tal serviço com um dos maiores players do mercado de vistorias de locação, GrupoRV. Sugiro pesquisar sobre a idoneidade da empresa.

Além disso, conforme também é sabido, na Cláusula 19 do seu Contrato de Locação; vs.a tem um prazo de 15 dias para contrapor tal laudo, justamente com os itens que divergem do que está escrito na vistoria, o que fora feito por vs.a em 09/08/******* e acusamos o recebimento. Isso serve justamente para que o locatário não seja cobrado indevidamente sobre os estado do imóvel ao final do contrato. Isso não significa que tais contrapontos serão executados e autorizados pelo locador.

Agradecemos seu feedback e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos diretamente nos canais da empresa.

Atenciosamente,
WMartins Gestão Imobiliária Ltda.