Restituição - valor do depósito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2023 às 15:12
ID: 172124143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, a minha experiência não foi boa. Fiz o contrato com a imobiliária referente a um aluguel do apartamento no Cachambi. Realizei o depósito do valor referente a 3 aluguéis como depósito. Da minha parte, nunca houve sequer atraso em relação aos pagamentos mas na entrega do apartamento, o valor do depósito não foi devolvido, muito menos o valor do condominio pago. Fui informada de que, deveria entrar em contato com a proprietária, o que me causou total estranheza, já que, para alugar nenhum contato foi feito com a proprietária.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 16:20
Ilm
Sr ALINE MICHELLE DA SOLEDADE
Tendo em vista seu reclame no que se refere a devolução de depósito, face locação de imóvel, vimos reiterar, como é de seu total conhecimento, que fora pactuado cláusulas e condições no contrato de locação, entre elas o depósito de CAUÇÃO, repita-se, como garantia locatícia, a qual, depositada em conta bancária da Locadora, com remuneração da caderneta de poupança.
Tudo devidamente pactuado e assinado pelas partes. Tem VS e-mail da locadora e em algumas ocasiões houve troca entre VSs, como por exemplo, os do dia 30/11/******* e 06/12/*******, isso para justificar contatos entre VSs. O contrato de locação devidamente assinado pelas partes fora assinado de forma com assinatura eletrônica, no dia 02/03/*******, onde poderá comprovar em seu e-mail a veracidade dos fatos, notadamente, em relação ao que fora pactuado especificamente no quesito do seu reclame.
Não administramos o imóvel e possivelmente tem VS., oportunidade de manter contato com a locadora para o deslinde da questão.
Era o que nos cumpria informa e esclarecer.