Defeito no objeto adquirido dentro da garantia.

Não respondida
Petrópolis - RJ
10/02/2025 às 15:19
ID: 209546857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 14 de dezembro um anel com o símbolo de São Jorge, segundo o vendedor com três banhos de ouro e garantia de 90 dias. Ocorre que no mês de janeiro o anel começou a desbotar perdendo o banho de ouro propagado. A empresa se limita a dizer que: "a garantia 90dias somente contra defeito de fabricação do banho (descascar), não cobre riscos e nem arranhões ou quebras, informações constam do anuncio."
Se o produto é banhado a ouro em três camadas, e a garantia é contra desbotar, qual o motivo de não cumprir as garantias dada.
Estou muito desapontado com a empresa e até com o Mercado Livre que intermediou e que não se responsabiliza.