Internet pessima
Respondida
Hortolândia - SP
02/09/2018 às 10:44
ID: 38113331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPago o valor de 79,90 por mes com a internet de 8 mb . Só que de uns meses pra ca não chega nem a 5 mb. E eu não consigo ligar na empresa. Toda vez fica tocando aquela musica e fala que todos os ramais estao ocupados .
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Resposta da empresa
03/09/2018 às 08:30
Bom dia
Não reconhecemos este canal como um órgão oficial de reclamações por nao haver aceitação quanto ao mérito nas respostas das empresas bem como nao haver intensão de conciliação entre as partes. Ademais, nao há possibilidade de defesa por parte da empresa junto a este canal, pois as provas a serem apresentadas podem ferir o código de confidencialidade e preservação das informações do cliente visto ser um canal publico, além de nao haver comprovação de que os reclamantes são reais clientes da WN.
Segue canais de atendimento:
******* Atendimento Eletrônico 24hs para Agendamento de Visita Técnica. Atendimento Telefônico de seg a sex das 9:00 às 18:00 hrs e aos sábados das 9:00 às 13:00 hrs.
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