Internet suspensa indevidamente após pagamento de fatura via QR Code
Não respondida
Campinas - SP
17/06/2026 às 21:49
ID: 251701813
Fiz o pagamente da fatura na data do vencimento ***** e agora no dia ***** minha internet não estava funcionando. Entrei em contato com a empresa e fui informado que o sinal da minha internet estava suspenso por atraso na fatura.
Enviei o comprovante de pagamento que foi feito via pix QR Code disponível no próprio boleto da empresa, não aceitaram e demoraram dois dias para retornar o contato. No terceiro dia o sinal voltou e a empresa alegou que fizemos um pix "errado" pois mandamos através da chave CNPJ (o que não é verdade).
Tentamos acordo porem a empresa não estava a fim de negociar e encerrou o assunto sem nem sequer pedir desculpas pela confusão e ainda fotam [Editado pelo Reclame Aqui]