WN Refrigeração

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Maceió - AL

15/07/2024 às 15:59

ID: 192996625

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Comprei um ar condicionado em março desse ano, ele não gelava direito e em maio requeri um técnico pela garantia. A Midea marcou a visita com a empresa WN Refrigerações para fazer uma visita, vieram e abriram um processo dizendo que meu ar condicionado tinha vindo com pouco gás, depois marcaram outro dia para recolher o aparelho e disse que em 3 dias úteis eles devolveriam. No terceiro dia eu mandei mensagem perguntando sobre o horário que o devolveriam e eles disseram que estava faltando uma peça no meu ar condicionado e que precisaram pedir à fábrica (sendo esse prazo 20 dias úteis). Nunca me devolveram e nem me dão notícias! Entrei em contato com a Midea 14 de maio, recolheram meu ar condicionado dia 23 de maio e o prazo para a devolverem com a suposta nova peça terminou em 26 de junho! Estou até hoje sem o aparelho e precisando para o meu trabalho! Quando entro em contato com a empresa WN Refrigerações eles dizem para falar com a Midea para agilizar o recebimento da peça, sendo que já passou do prazo! E quando entro em contato com a Midea por ligação, fica tocando uma música esperando o atendimento e depois cai a ligação, e quando mando mensagem pelo WhatsApp fica em um looping infinito com o assistente virtual! Um absurdo tamanha irresponsabilidade! Estão com meu ar condicionado e não me dão nenhum retorno!