Produto não enviado no prazo(Ainda não chegou)
Em réplica
Brasília - DF
10/05/2022 às 15:21
ID: 143169317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Minha namorada fez uma compra no site da WN Store e pagou o envio rápido. Hoje, 15 dias depois o produto ainda não chegou e o pessoal da WN Store não responde as mensagens pelo número disponibilizado no site deles, e pelo instagram eles dão a desculpa de que não tratam assuntos sobre entrega, apenas de vendas.
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 13:35
Olá, tudo bem? Me chamo Rafaela do suporte da WN STORE e sinto muito que isso tenha acontecido com você! :( Estamos dispostos a te ajudar no que for preciso, pois prezamos a satisfação de nossos clientes, para isso, peço que entre em contato com nossa central via WhatsApp que iremos solucionar o seu problema o mais rápido possível, tudo bem? Agradecemos sua compreensão.
Réplica do consumidor
11/05/2022 às 14:00
Já entrei em contanto com vocês pelo WhatsApp várias vezes e vocês não me respondem. Seria esse número?*******??
Réplica do consumidor
15/05/2022 às 19:14
Ainda estou aguardando o contato de vocës....