WNET INTERNET

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Rio de Janeiro - RJ

11/11/2023 às 10:40

ID: 175719863

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da Wnet há mais de 6 anos. Minha opção por ela foi pela ausência de outra empresa que prestasse serviço de internet no meu condomínio. Sempre teve um serviço ruim, mas no último ano piorou muito. Sinal inconstante demais. Por várias vezes fique sem internet e o atendimento de uma visita técnica é extremamente demorado (48h), quem está sem internet e precisa dela para trabalhar é muito tempo. Imagina se falta luz na minha casa e a companhia de luz demora 48h para reestabelecer.
Hoje cheguei ao meu limite quando as 9:00h da manhã liguei para o suporte técnico reclamando da intermitência no sinal e depois de algumas tentativas do técnico ao telefone que se limitava a dizer desconecta e conecta os cabos, me afirmou que iria solicitar um atendimento presencial, mas apenas na 2a feira.
Empresa com péssimo serviço, péssimo atendimento é péssimo suporte. Apesar de me deixar sem internet por vários dias, nunca se disponibilizou para fazer abatimento no boleto pelos dias que fiquei sem o serviço.
Não recomento para ninguém essa empresa