Compra não recebida e sem resposta da empresa
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
09/04/2025 às 09:14
ID: 214324849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óleo essencial da empresa wnf no dia ***** e ainda não recebi, mandei mensagem no sac e não respondem.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 11:13
Olá, Alessandra.
Esperamos que esteja bem.
Conforme contato, por ligação e WhatsApp, encaminhamos as informações sobre a entrega de seu pedido através de e-mail.
Por gentileza, deverá verificar, inclusive, a pasta Spam, Lixo Eletrônico ou Junk mail, pois pode ficar retido.
Sentimos pela ocorrência e estão sendo tomadas medidas para que falhas como esta sejam mitigadas.
E se houver dúvidas ou complementos, nos contate.
Nós permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
WNF - SAC
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 18:22
Parece que foi um equívoco da plataforma virtual ,no que se diz aos prazos de entrega.
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/04/2025 às 08:26
Olá, Alessandra.
Seu retorno e avaliação são importantes para aprimorarmos nossos processos.
E permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
WNF - SAC