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Arujá - SP

14/04/2022 às 14:48

ID: 141837787

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SUCO DE UVA COM AREIA DENTRO , ALGO ESTRANHO TIPO CRYSTAL, GOSTARIA DE SABER O MOTIVO , SUCO PARA CRIANCA TOMAR

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Resposta da empresa

14/04/2022 às 15:59

Boa tarde Priscila, tudo bem?

Aqui é Mariana, muito prazer.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e o susto que tomaram. Não é esse tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Na verdade esses cristais que encontrou no suco são cristais de potássio. Formados pela alta concentração de potássio na uva. É um processo natural e muito comum em sucos integrais e *******%. Para evitar essa formação teríamos que alterar a formulação do suco, deixando de ser *******% fruta ou colocando algum ingrediente artificial. Os cristais não são nocivos à saúde, podendo ser consumidos nos sucos sem risco à saúde.

Qualquer dúvida que ainda tenha ficado, estou à disposição para conversarmos melhor pelo e-mail *******

Atenciosamente,
Mariana Nicolau

Consideração final do consumidor

11/07/2022 às 21:58

Okok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10