SUCO MOFADO COM OBJETO ESTRANHO DENTRO

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

01/06/2024 às 19:39

ID: 189938943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei dois sucos Os Aventureiros sabor maracujá na validade. Minha filha tomou um e estava normal o outro minha neta foi tomar e disse que o gosto estava estranho, experimentei e estava com gosto de azedo estragado. Resolvi abrir a caixa e fiquei HORRORIZADA minha neta de 5 anos tomando suco com objeto estranho e mofado dentro. SEGUE ANEXOS. Desejo entrar com ação de danos ao consumidor

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 09:34

Bom dia Fernanda,

A proposta da WNutritional é oferecer um excelente padrão de qualidade nos produtos, na experiência ao consumi-lo quanto em suas ações. Sentimos muito pelo ocorrido e estamos dispostos a te ajudar a resolver o mais rápido possível esse desconforto causado.
Entrarei em contato com você via WhatsApp para coletar algumas informações sobre o produto para que eu possa encaminhar a sua ocorrência para a área técnica e de qualidade, para averiguar e analisar se houve alguma alteração com estas unidades que você comprou.

Obrigado por nos notificar essa situação.
Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Bruno Queiroz

Consideração final do consumidor

03/08/2024 às 17:28

Responderam rapidamente e reembolsaram os 3 reais que gastei no suco, porém o dinheiro não era o problema e sim no produto onde minha filha foi até parar no hospital

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2