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São Roque - SP

31/03/2024 às 18:22

ID: 185740289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 20/02/*******, comprei no home center JOLI uma ducha higiência América na cor branca, paguei R$ 89,99, conforme ******* anexo, e solicitei a um profissional que realizasse a instalação da ducha higiência, feita em 24/02/*******.

Após 22 dias de utilização a parte da saída de água começou a descascar, ou seja, não completaram nem 30 dias de uso para ser apresentado o primeiro problema, conforme fotos anexas. Além disso, há 3 dias a ducha apresentou um pequeno vazamento de água entre o encaixe do gatilho e a mangueira, mesmo seguindo rigorosamente a norma da ABNT, e também a indicação na etiqueta fixada ao produto - para manter o registro fechado após cada utilização - devido a forte pressão de água.

Sinceramente, se eu soubesse da falta de qualidade dessa marca eu jamais teria escolhido comprá-la, preferia ter investido mais R$ *******,00 e feito a compra de uma ducha da Deca ou da Celite, porque sei que possuem qualidade e garantia de muitos anos pela frente.

Como não posso fazer a devolução do produto diretamente à JOLI devido ao caso ter ocorrido após 7 dias, resolvi abrir essa reclamação diretamente à fabricante para manifestar a minha instastifação com a qualidade do produto, e também solicitar o ressarcimento do valor pago, pelo fato do produto apresentar dois problemas em menos de 45 dias de uso.

Aguardo um retorno sobre o caso.

Obrigada!