Atraso na entrega de porta
Resolvido
São José - SC
09/06/2025 às 10:22
ID: 219172211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma porta com a Wol Madeiras. Que arrependimento!
Paguei a vista; preciso da porta com urgência, já passaram muito do prazo de entrega e até hoje não recebi a porta.
Vou entrar com os recursos cabíveis para está situação.
Não recomendo esta empresa.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 07:20
Olá Eskel,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação à sua compra. Entendemos a importância de um atendimento ágil e transparente, e lamentamos não termos atendido à sua expectativa inicialmente.
Informamos que a mercadoria já foi devidamente entregue e o processo foi concluído com sucesso. Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência, por favor, não hesite em nos procurar seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nosso atendimento.
Atenciosamente,
WOL Madeiras
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 18:10
A entrega do produto passou bastante do prazo; houve problemas com informações do rastreio, mas felizmente foi resolvido.
O produto foi entregue bem embalado e parece ser de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7