wol madeiras

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/06/2025 às 12:22

ID: 220770381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma janela com prazo de entrega de 15 dias úteis. Aguardei o prazo e entrei em contato com a empresa (eles não disponibilizam o andamento do processo), foi combinada a entrega dia 24/06, eu pedi que fizessem no dia 28/06. Na data eu disponibilizei uma pessoa (remunerada) para estar na obra e como até as 11h nada de entrega, entrei em contato com a empresa. Depois de mais de 30 min. consegui atendimento, a pessoa disse depois de perguntar o n do pedido que o caminhão tinha furado o pneu e foi rebocado. Porque precisava saber o pedido, se o problema era no caminhão?
Ofereceu um monte de "benefícios", como as ferragens da janela, pra entregar em outra data. Como posso acreditar que essa data vai acontecer? Como posso confiar se já não cumpriram um prazo? Um pneu não pode ser trocado? A empresa vai parar a operação de entrega por causa de um pneu? Quem vai pagar meu prejuízo com o profissional que ficou a disposição???