Plano não atualizado após pagamento via Pix
Respondida
Lavras - MG
09/01/2026 às 21:40
ID: 237226127
Realizei a atualização do meu plano no valor de R$ 27,90 via Pix, porém o plano ainda não foi atualizado na plataforma, apesar de o valor já ter sido debitado da minha conta bancária. Solicito, por gentileza, a verificação da situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2026 às 10:48
Alba Alexandra bom dia tudo bem?
Nossa equipe de suporte ja verificou e tivemos uma instabilidade
que prejudicou a ativação de sua conta.
Pedimos desculpas e ja corrigimos o ocorrido em questão, para
compensar lhe atribuimos o plano "PRO" a sua conta.
Lhe desejamos sucesso e estamos aqui para lhe ajudar no que precisar.
Atenciosamente
Equipe Suporte Wold.work