Ausência de estorno de produto devolvido
Resolvido
João Pessoa - PB
26/07/2026 às 10:15
ID: 254857693
Realizei a compra na loja, vindo a pedir a devolução. Procedi com o envio do produto, o qual chegou ao destinatário em 14 de julho, conforme próprio e-mail da marca enviado. No entendo, sigo sem estornou do valor ou qualquer outra resposta, mesmo sendo requerido o estorno de forma imediata. Número do pacote do pedido n *****.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:20
Prezado Bruno Henrique Nunes Lacerda,
Conforme informado anteriormente por e-mail, o prazo para realização do reembolso é de até 10 dias úteis, considerando o fluxo interno e a conferência dos produtos.
De acordo com o prazo informado, o seu reembolso já foi efetuado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:16
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10