Bolso Wolfatack descosturando com menos de 10 dias de uso.

Boa tarde, tudo bem?

Tomamos conhecimento da situação por meio da sua reclamação no Reclame Aqui, uma vez que não havíamos recebido contato prévio sobre o ocorrido. Ainda assim, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado pelo defeito apresentado.

Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela experiência dos nossos clientes. Trabalhamos com materiais de ótima qualidade e realizamos verificações criteriosas antes do envio dos produtos. Ainda assim, eventualmente, situações como essa podem ocorrer, e por isso fazemos questão de oferecer um suporte rápido e eficiente aos nossos clientes.

Gostaríamos de reforçar que estamos sempre disponíveis para auxiliar, independentemente da plataforma utilizada ou da data da compra. Um dos nossos suportes mais reconhecidos é o serviço de conserto de mochilas: realizamos o reparo mesmo em produtos com anos de uso, inclusive em casos de desgaste natural pelo tempo ou até mesmo por uso inadequado, sem qualquer custo para o cliente incluindo envio e conserto.

Caso prefira, você pode solicitar a troca diretamente pelo Mercado Livre, e daremos todo o suporte necessário para que o processo ocorra da melhor forma possível. Além disso, já entramos em contato com você pelo número informado para auxiliar no processo.

Ficamos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Wolf Attack