WOLF ATTACK EQUIPAMENTOS TATICOS, IMPORTACAO E EXPORTACAO

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/07/2026 às 16:44

ID: 252833143

Fiz uma reclamação junto ao SAC da renomada empresa Wolf Attack. Segue relato:
Bom dia, meu nome é *****, adquiri duas camisetas tecnológicas no pedido *****, todavia, embora tenha menos de sete meses, as camisetas apresentam costuras rompidas, e marcas estranhas no tecido (conforme fotos anexas). Me entristece esse fato, pois tenho tênis, lâminas, garrafa, e outros EDCs, com extrema qualidade. A propaganda dizia que elas seriam muito duráveis e competitivas com camisetas tecnológicas (vídeo insider). Estou enviando essa msg no sentido de saber se gostariam de receber as peças para análise. Aguardo um contato empático.
Desde já, agradeço a atenção.
Segue resposta:
Olá, Ruy. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e também por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que o seu pedido foi realizado em 18/01/2026, de modo que as camisetas possuem aproximadamente 5 meses e meio de utilização.
Em relação às imagens encaminhadas, verificamos que as marcas estão concentradas em uma região específica da peça. Em casos de não conformidade do tecido, é comum que os sinais se apresentem de forma recorrente ou em diferentes áreas submetidas às mesmas condições de uso. Neste caso, as características observadas indicam um desgaste localizado, sem evidências de um comportamento típico de falha da matéria-prima.
Até o momento, também não possuímos registros de ocorrências recorrentes relacionadas a esse modelo ou ao tecido utilizado que indiquem uma característica do produto.
Agradecemos por nos enviar esse relato, pois o feedback dos nossos clientes é muito importante e contribui para o acompanhamento contínuo da qualidade dos nossos produtos.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Wolf Attack

Bem: meu comentário:
Não acho que menos de seis meses seja muito tempo, e igualmente a propaganda promete uma experiência Premium. Uma camiseta tecnológica com as costuras da manga rompida, e falhas no tecido não condiz com preço e propaganda. E olha que já adquiri inúmeros produtos. Acho que um pós venda mais empático seria o mais correto, e ético. Gostaria de algo mais individualizado. Aguardo uma resposta.