Perda de vácuo e vício oculto na Garrafa Térmica Wolf Attack Hex 1000
Não respondida
Fortaleza - CE
14/07/2026 às 17:49
ID: 253914969
À equipe de atendimento da Wolf Attack,
Venho por meio deste canal registrar uma falha funcional grave na minha Garrafa Térmica Wolf Attack Hex 1000 (Inox).
sempre utilizei o produto de maneira cuidadosa, abastecendo-o rotineiramente com água gelada e pedras de gelo.
desde a aquisição, a garrafa sempre apresentou uma eficiência térmica excelente, mantendo a temperatura interna sem qualquer alteração na parede externa. O corpo do produto encontra-se em perfeito estado de conservação, sem amassados, quedas ou avarias que pudessem comprometer sua estrutura física.
no entanto, recentemente, a garrafa passou a apresentar um comportamento anômalo: ao inserir água gelada com gelo, a parede externa de aço inox resfria rapidamente ao toque e começa a condensar água (suar).
do ponto de vista técnico, este comportamento caracteriza de forma inequívoca o rompimento do vácuo entre as paredes duplas de aço inox, uma vez que a falha de vedação ou soldagem da câmara de vácuo só se manifestou após algum tempo de uso regular, tornando o produto totalmente ineficaz para a sua finalidade essencial (o isolamento térmico).
como a perda de vácuo é um defeito de fabricação irreversível e impossível de ser reparado pelo consumidor, solicito o suporte da Wolf Attack para realizar a possibilidade de substituição do corpo da garrafa.
tenho à disposição a nota fiscal de compra e estou pronto para enviar um vídeo demonstrativo comprovando que a parede externa resfria e condensa umidade logo após o abastecimento com água gelada.
aguardo um posicionamento e a solução do problema com a brevidade que a reputação da marca costuma oferecer aos seus clientes.
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