Facas Faqueiro Wolff Davos com corte cego
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/09/2021 às 10:20
ID: 129199585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois faqueiros Wolff Davos de 30 peças cada na Magalu em 28/07/*******, através da loja parceira LOI BRASIL COMERCIO ELETRONICO LTDA.
Os cortes das facas são quase cegos, uma vez que tenho dificuldades até para cortar um brócolis cozido. Fiz uma reclamação no site deles https://*******) na semana passada, porém ainda não me deram nenhuma satisfação.
Reclamei também na Magalu, quando me informararm que passados 7 dias corridos da entrega, eu tenho que resolver com o fabricanto.
Como advogado, eu tenho ciência que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, qualquer dos envolvidos na operação (Magalu, LOI Brasil e Wolff Brasil) tem a obrigação pelo defeito/vício no produto, no entanto acredito que através desse canal o fabricante vai resolver meu problema.
Do exposto, gostaria que o fabricante verificasse o que está havendo com as facas dos meus faqueiros.
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Resposta da empresa
08/09/2021 às 09:28
Olá Emilio!
Sua reclamação foi feita para empresa WOLF BRASIL, somos do ramo de ferramentas para usinagem, nosso site é o https://*******
A WOLFF é uma outra empresa, de outro segmento, peço que verifique com o Reclame aqui se eles possuem um perfil para que sua reclamação possa ser tratada corretamente.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
09/09/2021 às 12:21
Fiz a reclamação na empresa errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10