Wolf Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/02/2024 às 12:36

ID: 183331209

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Procurei o Sac da empresa para eles avaliarem a troca das bandejas que ganhei de presente em 06/19,
Não usei devido ser muito chic e não tinha uma casa para tal uso. em dezembro fui usa-la. me deparei com umas manchas, todas 2 bandejas, entrei em contato e a empresa disse que não poderia trocar devido não as questões de mau condicionamento da caixa ou do tempo que nunca teve reclamação deste jeito.
Porém disse que as bandejas estavam embaladas no plástico e no saco de pano dentro da caixa sendo que na embalagem que eles mandam.
Eu tenho muitos muitos presentes desde pano de pratos geladeira que estava desligada, batedeira liquidificador jogos talheres, enfim nenhum deu manchas.
Eu imaginei que esta empresa conceituada e idônea, trocaria numa boa.
Mas conforme as resposta é inviáveis e sente muito.
Como sente eles muito não entendi. quem sente sou eu eles ficam de boa.
quero que eles resolvam da melhor maneira seja bom para ambas partes.