Produto não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
07/10/2023 às 23:06
ID: 173548717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um contra ponto fixo no dia 02/10/23, no Mercado Livre, com previsão para entrega até o dia 05/10/23. Neste dia, notificaram o envio e a entrega. Mas em nenhum momento forneceram código de rastreio e o produto não chegou.
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Resposta da empresa
09/10/2023 às 09:11
Olá José Carlos,
Verificamos que há uma reclamação aberta no Mercado livre, e a previsão de retorno está para data de hoje, 09/10.
Importante salientar que quando você faz uma compra no Mercado livre com uma opção de entrega deles, toda a logística é de responsabilidade do Mercado livre.
Normalmente os problemas são resolvidos por eles dentro do prazo informado, assim peço que aguarde o retorno durante o dia de hoje, e caso fique com alguma dúvida referente a solução peço que faça contato diretamente com a equipe do Mercado livre.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 09:35
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9