Vaso quebrou de nada

Respondida
Jundiaí - SP
14/10/2021 às 09:54
ID: 131168481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vaso da Wolff, coloquei com arranjo de flores em cima da mesa, estava na sala e ouvi um Stalo bem alto, como vidros estourando, fui verificar e constatei que o vaso estava todo trincado e craquelado o vidro. Entrei em contato com a empresa, eles negaram a troca do vaso dizendo q não trabalham com esse tipo de serviço e q teria q procurar a loja onde comprei pois eles não vendem p consumidor final, entrei em contato com a loja q comprei eles se pegaram a trocar pedindo p eu entrar em contato com fornecedor,acaba q eu estou no prejuízo sem o vaso, que por sinal é um vaso bem caro,irresponsáveis nem respostas dão ao cliente
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Resposta da empresa
14/10/2021 às 10:11
Olá Sra. Rosenilda. Nós somos da WOLF BRASIL, trabalhamos com ferramentas para usinagem, como poderá observar em nosso site https://*******
A WOLFF ( com dois FF) é outra empresa de outro segmento, favor checar no reclame aqui onde encontrar o perfil da WOLFF.
Obrigado.