Comprei 2 mercadorias dia 01/09 pedido #******* e ninguém responde.

Olá, Patrícia.

Referente a sua reclamação aqui, a empresa entrou em contato diretamente com a senhora na data da compra e informamos que devido a falta de matéria prima e insumos, por causa da pandemia, onde as indústrias de bens de transformação estavam atrasado a entrega dos mesmos, a fabricação de produtos de linha Fitness estava sofrendo atraso e não havia previsão do envio dos seus produtos. Com isso o nosso consultor comercial pergunto se a senhora queria o cancelamento do pedido e o estorno dos valores e a senhora assim preferiu. Logo após o financeiro efetuou o estorno dos valores pela senhora pago e foi enviado o comprovante via whatsapp, onde a senhora confirmou o recebimento dos mesmos.
Dados da Transação TED AUT *******3, Banco *******, Favorecido Patrícia Rodrigues Bornato.

Ou seja seguimos os procedimentos do código de defesa do consumidor e também a sua escolha pela opção de cancelamento e estorno de valores. Tudo isso feito dentro do prazo lega estabelecido.

Desde já agradecemos pela oportunidade e estamos a disposição.

O nosso muito obrigado.