Faltaram 2 produtos e não respondem
Resolvido
Bebedouro - SP
02/08/2020 às 15:15
ID: 109648319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na wolf fit e veio faltando 2 produtos: corda naval e kettlebell. Além de demorarem 2 meses para entregarem o pedido, veio faltando esses dois itens. Reclamei com a loja e eles mal me respondem. O pedido foi entregue 15/06 e até agora nada do kettlebell de 16kg que eles NAO ENVIARAM.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2020 às 08:45
Bom dia Matheus
Conforme informado foi houve um extravio na Transportadora Rodonaves, referente ao produto
1 Unidade Kettlebell Pintado 16 Kg, pedimos desculpas pelo acontecido, mas infelizmente não foi um erro nosso.
De qualquer forma conforme NF *******, foi enviado par você um novo produto, pois a Wolf Fit nunca deixou e nunca irá deixar de assumir suas responsabilidades para com seus clientes. Assim como você e como vários outros parceiros que temos em todo o Brasil.
Além disso não foi a primeira compra que fez conosco ou seja você tem total ciência que somos uma empresa idônea e baseada em princípios como ética, comprometimento e honestidade.
Estaremos sempre a sua disposição para continuarmos a lhe proporcionar produtos de exímia qualidade, com preços extremamente competitivos e para que juntos possamos consolidar ainda mais esta parceria.
Desde já agradecemos, o nosso muito obrigado !!!
Consideração final do consumidor
23/09/2020 às 14:25
Entendo o ocorrido.
Os produtos são de alta qualidade, preço justo.
Com certeza voltaria a fazer negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10