Nao recebi a mercadoria e nenhuma satisfação da empresa

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Valparaíso de Goiás - GO

27/07/2020 às 11:30

ID: 109268209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, realizei uma compra efetuei o pagamento dia 15/06;me pediram 25 a 30 dias para efetuar a entrega, no dia do prazo q empresa não respondia, quando conseguir falar me disseram que ouve um atraso nas barras que o ******* para entrega dia 24/07;que me enviariam a nota fiscal e código de rastreio, porém até agora não obtive retorno da empresa para dar uma satisfação, consultores não atendem ligação e nem respondeu pelo zap..Preciso de uma posição, se não vou querer o cancelamento da compra pois está atrasando muito e o pior de não ter nenhuma posição.

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Resposta da empresa

15/09/2020 às 08:33

Bom dia Dulce...

Conforme informado em negociação o prazo de entrega era de até 30 dias úteis,
(Não considera, sábados, domingos e feriados), e esse prazo foi cumprido.

Você recebeu seus produtos assim como a sua NF ******* (Declara a Receita Federal),
que dá a garantia dos equipamentos comprados.
Produtos estes de exímia qualidade !!!

Desde já agradecemos a parceria e confiança, o nosso muito obrigado.