Wolf Games

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Cascavel - PR

27/07/2026 às 19:10

ID: 254972859

Reclamação:

No dia 19/07/2026, realizei a compra do Pedido n ***** na Wolf Games.

O pagamento foi confirmado normalmente. No dia seguinte, a empresa entrou em contato informando que seria necessário atualizar meu cadastro para emissão da nota fiscal. Fiz a atualização imediatamente, conforme solicitado.

Após atualizar o cadastro, enviei um e-mail informando que a solicitação havia sido atendida e aguardei o retorno da empresa.

Já se passaram vários dias e, até o momento:

Meu pedido continua com o status "Frete: Não enviado";
Não recebi nenhuma atualização sobre a emissão da nota fiscal;
Meus e-mails não foram respondidos;
Também tentei contato pelo WhatsApp informado na internet, porém o número nem sequer possui WhatsApp.

Cumpri todas as exigências da empresa, mas continuo sem qualquer posicionamento.

Solicito uma resposta urgente, informando:

Se meu cadastro foi aprovado;
Quando a nota fiscal será emitida;
Qual a previsão de envio do meu pedido.

Caso exista algum problema com o pedido ou com meu cadastro, peço que seja informado imediatamente para que possa ser resolvido.

Aguardo uma solução o mais rápido possível.