Wolf Games

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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2025 às 09:57

ID: 217618681

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Escrevo para informar que realizei a compra do produto Playstation 5 + Fifa 23 em 28/04/2025 no site wolfgames.com.br, sob o número de pedido *****.

O prazo de entrega informado no momento da compra era entre 06/05 e 07/05. No entanto, até a presente data, 10/05, o produto ainda não foi entregue e não recebi nenhuma atualização sobre o status do envio que justifique esse atraso.

Diante do não cumprimento do prazo de entrega e da ausência de informações claras, manifestei meu interesse em cancelar a compra e solicitar o reembolso integral do valor pago, que foi de R$3.438,19 e realizado através de Pix.

Recebi a informação em de que se o produto não fosse entregue até dia 20/05, fariam o estorno. Hoje, dia 21/05, entrei em contato com a loja atraves do whatsapp e parece ignorar. tentei o contato via telefone e o numero parece bloqueado e não recebe chamadas. Infelizmente, parece ser mais uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]!