Compra não enviada e empresa sem atendimento!
Em réplica
Campinas - SP
28/10/2021 às 12:03
ID: 131982967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido #*******, pagamento confirmado em 03 de setembro de *******, até o momento não foi nem separado para remessa, estourando bastante o prazo de 10 dias úteis para separação informado no site. Os emails não são respondidos, o telefone do site informa estar fora de serviço e o "chat on line" avisa que que não tem atendente disponível.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 19:45
Estávamos sem acesso e finalmente conseguimos recuperar o login do Reclame Aqui, esperamos que seu problema tenha sido resolvido pelo tempo da reclamação, de antemão, obrigado pela confiança.
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 20:52
A empresa não enviou o produto, não estornaram o pagamento, não respondeu a reclamação e simplesmente vem alegar que perdeu o acesso ao reclame aqui. O mais absurdo é que eles esperam que o problema tenha sido resolvido. Como teria sido resolvido, intervenção divina? E aí, qual a solução?