Wolf Marketing Digital

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

28/03/2025 às 08:53

ID: 212221671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz compras onde o vendedor usa a PerfectPay como plataforma de pagamento.
Pois bem.. antes de eu adquirir algo de alguém eu olho que é o intermediador, ou seja o gateway de pagamento ou a plataforma como queiram entender.
Justamente para ter uma garantia de minha compra caso o vendedor não cumpra sua promessa ou vende [Editado pelo Reclame Aqui] ilusão.
Promete e não cumpre nem 10%.
Foi exatamente isso que me ocorreu e fiz a compra achando que estava comprando em um ambiente que eu tivesse uma compra segura.
Estava enganado.. A PerfectPay simplesmente tirou o cavalo da corrida e me deixou sozinho para resolver o problema.
Dizendo que eu teria que resolver com o vendedor, sendo que ela é a intermediadora entre eu "comprador" e o "vendedor".
Se o vendedor não cumpre nem o que prometeu entregar, vcs acham mesmo que vão ligar para meu pedido de estorno?
Embora eu fiz o pedido de estorno dentro da plataforma para o vendedor.
Resumindo.. Até o presente momento a PerfectPay mostr-se incapaz de resolver um problema, já que ela aceitor o vendedor em sua plataforma deve sim se responsabilizar pela venda, bem como o estorno da compra conforme meu pedido.
Se Aqui não resolver, proxima reclamação será no procon e vou fazer valer meus direitos conforme o codigo de defesa do consumidor.
Se ainda assim não for resolvido, entrarei com processo judicial gasto 10 mil reais com ação contra vcs mas vou fazer valer meu direito como consumidor.

Código da transação
*****

Código da transação
*****

Código da transação
*****

Código da transação
*****

Código da transação
*****

Código da transação
*****

Quero o estorno imediatamente de todas essas compras.
Tenho meu direito e faço-o valer conforme o CDC.