Fui enganado, e ainda não me devolveram o dinheiro investido
Respondida
Malhada - BA
07/01/2025 às 11:14
ID: 206383963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava contatando Caixa pra realizar um financiamento de imóvel quando, fui convidado a ir em um escritório que, disseram no momento da compra que após realizar o pagamento do financiamento e pagar 3 parcelas iniciais, em 3 meses seríamos contemplados. Pura mentira 3 ainda não disseram que teria tanta perca financeira no caso de desistir. Moral usei minha poupança porque fui enganado por essa empresa e os vendedores que não nos informaram em nenhum momento essas entrelinhas, desisti e estou esperando ser ressarcido. Não sei quando, pq no momento da venda disseram que eu poderia já ir procurando lotes pq iria sair logo, e adiantar a construção, tudo mentira, bando de enganadores e estou aguardando a devolução do meu dinheiro. Uma experiência muito dolorosa, não desejo a ninguém, perdoe várias oportunidades com isso e o pior não existe quem queira comprar essa ####, só depois vi que a empresa não tem valor no mercado. Poderia ter me informado antes? Poderia mas acreditei nos vendedores da minha cidade, que são também culpados de enganar as pessoas.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 14:43
Boa tarde, Sr. Genivaldo Gonçalves, tudo bem?
Agradecemos o apontamento informado e estamos sempre trabalhando na melhoria constante dos nossos atendimentos.
Em atenção a sua demanda, para que possa compreender as informações relacionados ao serviço prestado de vendas de cotas de consorcio, formas de contemplação e regras relacionadas ao sistema de consórcio, deixamos todos nossos clientes cientes que NÃO COMERCIALIZAMOS COTAS CONTEMPLADAS, promessas de contemplação com prazo determinado ou entrega do bem.
Tal informação também está explicita no termo de responsabilidade, anexo ao contrato, devidamente assinado por V.S.
Além disso, sempre nos colocamos a disposição de V.S para sanar e esclarecer quaisquer dúvidas que vinhesse a surgir. Cabe ainda salientar que em nenhum momento fora negociado com o sr. Um Financiamento, toda a negociação foi realizada com base nas normas e diretrizes do Bacen e sempre deixando claro que se tratava de uma proposta de Consórcio.
Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente.