Atraso na entrega e problema na rota de pedido #*****
Respondida
Recife - PE
01/09/2025 às 20:43
ID: 225882185
Efetuei compra em julho (pedido #*****),
paguei o frete mais caro para reduzir o prazo de entrega, prevista para 23/07, mas nunca recebi o produto. A última atualização do código de rastreio
***** é de 23/07 e informa: "Objeto em correção de rota SAO PAULO - SP - identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado".
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 13:48
Olá boa tarde, Rafaela informamos que você não comprou com a gente pois não estávamos funcionando neste período, você tem e-mail ou link da loja no qual comprou para podermos verificar corretamente?