Produtos Falsificados
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 13:54
ID: 252335469
Pessoal boa tarde , muito cuidado ao adquirir produtos desta empresa , sao produtos [Editado pelo Reclame Aqui] , e assim que vc informa a mesma responde que [Editado pelo Reclame Aqui] é quem compra , sabendo que o produro é [Editado pelo Reclame Aqui] , tem uma atendente que nao se identifica ela coloca a prova o desafio , tipo nao estamos nem ai estamos cobertos por trás, quem ira nos denunciar mas estamos falando de saúde, muito cuidado varios [Editado pelo Reclame Aqui] em operadoras de pagtos trocam com frequência devido a [Editado pelo Reclame Aqui]idade do produto e a [Editado pelo Reclame Aqui] do mesmo muito cuidado venden retratutida [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] , quando reclama é isso que recebe , muito cuidado com sua saúde, empresa recebeu valores e assim que identifiquei fez o estorno de imediato , caso tenham dúvidas so chamar no particular que temos todas as provas que levaremos a Polícia Federal , Receita Federal , Anvisa , Polícia de SP, nao comprem terão varios problemas inclusive [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:08
Olá, Ivo.
Lamentamos que você tenha optado por fazer essas acusações, porém precisamos esclarecer alguns pontos.
Em nenhum momento vendemos produtos falsificados. O produto adquirido por você foi exatamente o mesmo anunciado em nosso catálogo, sem qualquer troca ou alteração. Sempre deixamos claro qual é o produto comercializado e suas características.
Atendemos diversos clientes em todo o Brasil, muitos dos quais retornam para novas compras do mesmo produto, demonstrando a confiança no que comercializamos.
Em relação ao seu atendimento, assim que você passou a ofender nossa equipe e utilizar um tom desrespeitoso, optamos por cancelar sua compra e realizar o estorno integral do pagamento imediatamente. Após esse episódio, exercemos nosso direito de não prosseguir com qualquer nova negociação com você.
Seguimos à disposição para atender nossos clientes com transparência, respeito e profissionalismo.