Mavuno não germina

Cliente David Vittor foi orientado no dia 20/12/21 a abrir o que chamamos de SERAU, se trata de uma reclamação técnica e formal. Nesta ele deveria relatar, em detalhes, como realizou o plantio e qual as condições de sua área. Apenas com estas informações detalhadas será possível o time de engenheiros agrônomos avaliar de fato o que ocorreu.
Ressaltamos: para analise da reclamação favor preencher adequadamente o SERAU (Serviço de Atendimento ao Usuário), documento já enviado pelo nosso time comercial ao senhor.

O Serau foi feito , porém a empresa fica enrolando é não resolve, foi enviado dia 9 de fevereiro o prazo era de 7 dias.

Sr. David,
Recebemos sua contestação e as amostra de sua semente em 21/02/*******. Como informado no documento do SERAU, o prazo para resposta começa a ser contabilizado com a chegada da amostra das sementes pois sem elas não conseguimos dar prosseguimento a uma analise.

Portanto, estamos dentro do prazo. Aproveitamos para informar que seu laudo inclusive já foi finalizado e encaminhado a equipe comercial que entrará em contato com o resultado em breve. Obrigado.

por favor entrar em contato por email ou*******

Sr. David, já temos seus dados para contato, de qualquer forma agradecemos a confirmação.

OLA alguma novida ? preciso fazer a semeadura na area que foi plantado, e nasceu pouco ainda esse ano
AGURDO RESPOSTAS
OBRIGADO.

Olá Sr David. O laudo já foi analisado pela nossa equipe técnica e esta em mãos da equipe comercial da loja da qual o senhor comprou as sementes. Pode se dirigir a loja que comprou as sementes para mais esclarecimentos.