Wolf Semente me vendeu em ******* semente do capim Mavuno safra *******/******* que não germinou.

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Gurupi - TO

10/04/2020 às 12:39

ID: 102662051

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Adquiri em 23/09/******* da empresa Wolf sementes, 12 sacas de 12kg cada, da semente do capim Mavuno. Ocorre que a Wolf sementes entregou uma semente da safra ano *******/*******, portanto uma semente com 02 (dois) anos de colhida. A área onde foi semeada semente foi bem preparada com gradagens, e o solo corrigido com calcário. O serviço de distribuição de semente no solo foi perfeito. E logo após o semeio ocorreu chuvas regulares na área. Ocorre que a germinação da semente não prestou a nível ideal para formação e estabelecimento da pastagem conforme garantia da Wolf sementes. Fiz todos os registro fotográficos e videos durante o semeio e depois no período em que a semente já deveria ter germinado. Inclusive antes de lançar as sementes ao solo eu questionei à empresa sobre o ano safra da semente que era de *******/*******, se ela iria germinar bem, e a empresa afirmou que germinaria sim, alegando que fizeram teste de germinação e a mesma estava apta para comercialização, assegurando sua qualidade. Mas o fato é que não germinou. Estou com graves prejuízos em decorrência disso, pois esse pasto é essencial para o suporte forrageiro da minha propriedade. E pelas características propagandeada pela Wolf sementes, esse capim seria meu maior recurso para minha atividade econômica. Solicitei por varias vezes a empresa para que ela enviasse um técnico em minha propriedade para que ele averiguasse o ocorrido. Mas a Wolf sementes em nenhum momento demonstrou atenção e responsabilidade ao meu problema. Mesmo eu relatando a situação continuamente e enviando registro de fotos e vídeos de tudo. E por fim me solicitaram preencher um documento denominado SERAU, que na verdade acredito nem terem levado em consideração os vídeos e fotos que enviei para evidenciar o meu problema. Negaram a minha reclamação. A Wolf sementes no meu caso foi omissa e desrespeitosa ao ponto de me causar prejuízos econômicos ainda não cessados. Tenho todos os registros dos trabalhos. O meu interesse é o de ver meu pasto formado com o capim de qualidade conforme eles afirmam ser o Mavuno. Conversando com vários profissionais técnicos em sementes de capim, todos foram categóricos em afirmar que essa sementes produzida no ano safra *******/*******, não seria tecnicamente recomendada para plantio em *******/*******, pois sua germinação e vigor já estariam comprometidas, e que a Wolf sementes agiu de má-fé disponibilizando esse produto nessas condições ao ao mercado. Tenho fotos e vídeos da área em comento e posso enviar para quem se interessar. Até o presente momento NÃO recomendo a Wolf sement.

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Resposta da empresa

11/05/2020 às 16:35

Olá, Ronan
Tudo bem?

Agradecemos o seu contato!
Nosso departamento técnico junto ao departamento de marketing e e-commerce entrou em contato com você por e-mail no dia 30/03/*******, em resposta ao seu SERAU anexado no e-mail.

O Sr. nos informou no SERAU, que plantou a semente de Mavuno comercializada pela Casa da Roça em uma área e o pasto formou normalmente, no entanto, as sementes compradas em nossa loja online não houve germinação. Ambas sementes são da safra 17-18, caso houvesse algum problema por serem sementes de safra antiga, ambas não formariam o pasto.
O mesmo lote que você comprou foi comercializado para outras regiões e clientes de todo Brasil, e os mesmos tiveram de sucesso na formação do pasto.

Deste modo, caso tenha ficado alguma dúvida, nossa equipe técnica está à disposição para ajuda-lo.

Atenciosamente
Equipe Wolf Sementes.