Acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] e manipulação emocional por mensagens forjadas de traição.
Respondida
Manaus - AM
25/11/2025 às 12:51
ID: 232804665
Minha reclamação não é sobre a Wolf pay mas não estou encontrando a página da instaguard então peço que me ajudem fui enganada por eles forjaram mensagens de traição oque fez eu acabar meu relacionamento e também me enganaram e fizeram eu pagar 3 vezes 37,90 37,90 27,90
Esses foram os valores fora o prejuízo emocional e o fim do meu casamento que agora estou sofrendo peço que me ajudem a reembolsar meu dinheiro
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 18:05
Olá Luciana, tudo bem?
Passando por aqui para te ajudar com a sua solicitação!
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que a WolfPay atua como intermediadora de pagamentos, ou seja, não é responsável diretamente pela entrega dos produtos ou pelo recebimento final dos valores essas responsabilidades são dos vendedores que utilizam nossa plataforma.
Após analisarmos o seu caso, informamos que o valor já foi reembolsado e estará disponível na sua conta em até 24 horas, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Aproveitando, você poderia deixar uma avaliação sobre o nosso atendimento lá no Reclame Aqui? Isso nos ajuda muito a continuar evoluindo e oferecendo um suporte cada vez melhor!
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui WolfPay