Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

16/04/2026 às 12:40

ID: 246226915

Fiz uma compra no site no dia 13/04/2025, com previsão de entrega para dia 14/04/2025, hoje já é dia 16/04/2025 e ainda não recebi o produto, só comprei nesse site pelo prazo de entrega e mesmo assim está me dando dor de cabeça.
Já enviei e-mail que, é o unico modelo de contato com a empresa e ninguem responde.
Só preciso saber se o produto vem ou não e prazo.
Pela experiência não aconselho e vou fazer propaganda contra para que, não comprem porque agora tenho uma criança que, está esperando e vou ter que, correr para comprar de outro local.
O pior é que, no site não tem opção de cancelamento suporte ou qualquer outro tipo de ajuda pós venda.
Compra #*****
No aguardo de uma solução.

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 21:48

Paguei o pedido, nunca foi entregue, nem o banco fez a devolução do pix.
[Editado pelo Reclame Aqui] na certa, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] entre outras coisas, criança infeliz por não receber o presente.
Não respondem e-mail, chat nem sinal de fumaça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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