Pedido Realizado em 19/05 Sem Entrega e Sem Retorno da Empresa

Question

Reclamação Formal Pedido realizado em 19/05 sem entrega e sem retorno

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação em relação ao pedido realizado em 19/05, composto pelos seguintes itens:

86 unidades do Aplicador de Comprimidos para Animais de Estimação (vermelho);
86 unidades do Aplicador de Comprimidos para Animais de Estimação (verde);
86 unidades do Aplicador de Comprimidos para Animais de Estimação (azul);

Totalizando 258 unidades adquiridas pelo valor unitário de R$ 2,53.

A previsão de entrega informada no momento da compra era 02/06, porém até o momento o pedido não foi entregue.

Além do atraso, foram enviados três e-mails solicitando informações sobre o status da compra, sem qualquer resposta por parte da empresa. A ausência de comunicação demonstra falta de consideração com o cliente e gera insegurança quanto ao cumprimento do pedido.

Trata-se de uma compra destinada à revenda, e o atraso está causando prejuízos operacionais e comerciais, uma vez que dependemos do recebimento dos produtos para atender nossos clientes.

Não foi encaminhado a nota fiscal

Accepted Answer

Não deram nenhum retorno até agora

Pedido Realizado em 19/05 Sem Entrega e Sem Retorno da Empresa

Consideração final do consumidor