Entrega [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2024 às 23:27
ID: 190306957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma mochila e paguei o frete para agilizar , mandei entregar no meu trabalho para evitar transtornos . Meu trabalho funciona de segunda a segunda de 10 às 22h , não tem como dar entrega recusada . Solicito com urgência o meu produto e não recomendo a compra no site desta empresa , pois não dão retorno e não tem solução
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2024 às 20:03
Prezado, boa noite.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido.
Respondi o seu chamado informando exatamente o que o Correios informou: que a entrega não foi realizada por não ter ninguém disponível para receber e por isto, seria disponibilizada a retirada.
Informamos que a opção de retirada, é feita diretamente pelo Correios, sem que passe pela nossa autorização.
Verifiquei que o seu pedido já foi entregue.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente
Rayane.
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 20:17
Paguei pelo frete o mínimo seria um estorno do valor , e um absurdo uma semana para um retorno e mesmo assim sem solução. Empresa sem comprometimento e descaso com consumidor ... resumindo , empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]