Wollner

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Porto Alegre - RS

05/06/2024 às 16:29

ID: 190200133

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Prezados,

Minha reclamação é similar a outras que já foram feitas, então por isso o texto se assimila.

Venho por meio desta solicitar um reembolso referente a uma compra realizada através da plataforma da Ringo Brasil, cujo perfil no Instagram é @ringobrasil. Realizei a compra de uma mochila e, após algumas suspeitas levantadas por outros usuários na mesma plataforma, entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento do pedido.

No entanto, infelizmente, não obtive resposta nem pelo WhatsApp, cujo número fornecido, nem através do direct do Instagram e nem pelo e-mail fornecido pelo site. Além disso, ao tentar contatar a empresa, deparei-me com informações alarmantes sugerindo que se trata de uma possível [Editado pelo Reclame Aqui].

O CNPJ listado no site da Ringo Brasil é 31.*******/*******.94.

Diante dessa situação, gostaria de solicitar o reembolso do valor pago pela mochila, uma vez que não houve a devida prestação de serviço e nem mesmo um canal de comunicação eficaz para resolver a questão diretamente com a empresa.

A transação foi realizada através da operadora de pagamentos Owepay. Solicito, portanto, que o reembolso seja processado o mais breve possível de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos pela mesma.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno satisfatório para a resolução deste problema.