Atraso na entrega e dificuldade de reembolso de suporte para monitor comprado na Amazon

Question

COMPREI UM SUPORTE PARA MONITOR PELA AMAZON NESSA EMPRESA E JA MUDARAM A DATA DA ENTREGA DUAS VEZES, A CULPA DA AMAZON DE DEIXAR UMA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] DESSA VENDER NO SITE.. EU NUNCA MAIS COMPRO NADA NA AMAZON E NEM NESSA LOJA E EU NÃO CONSIGO PEDIR O REEMBOLSO, FICO EM UM LOOP INFINITO TROCANDO DE PAGINA.. NÃO COMPREM NA AMAZON NEM NESSA LOJA, ELES FAZEM O CONSUMIDOR DE [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Prezado Sr. Mauricio A. L. Araujo, bom dia.

Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que a loja não possui acesso direto à logística interna de transporte das plataformas de Marketplace. Contudo, buscamos sempre oferecer o melhor suporte possível em situações excepcionais como esta.

Após análise, verificamos que o pedido n *******-*************, realizado pela plataforma Amazon, teve o reembolso integral devidamente processado.

Recomendamos que acesse os detalhes do pedido em sua conta Amazon para confirmar as informações, ou, se preferir, entre em contato conosco diretamente pelo campo de mensagens da compra.

Agradecemos a compreensão e permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h

Atenciosamente,
Equipe Wolloko

Atraso na entrega e dificuldade de reembolso de suporte para monitor comprado na Amazon

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor