Erro na Entrega: Pneu de Moto Recebido em Vez de Jogo de Tapetes Wolloko

Olá, Oliveira Pereira Teles. Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos pelo transtorno ocorrido.

Após verificarmos a situação, identificamos que o produto recebido não faz parte do nosso catálogo e não corresponde a nenhum item comercializado por nossa loja.

Ao analisarmos a compra, houve uma falha no processo de transporte/entrega, etapa que é realizada exclusivamente pelo Mercado Livre e sua equipe logística. Inclusive, o caso já se encontra em análise diretamente pela plataforma, não havendo, neste momento, opção disponível para manifestação por parte da nossa loja.

Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que se faça necessário.

Atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.
Telefone/WhatsApp: (62) 3100-5183

Atenciosamente,
Equipe Wolloko