Comprei um par de tênis, e essa empresa womens feet garantiu que o produto tinha garantia que era autêntico, e não é, os produtos são falsos , quero cancelar , quero meu dinheiro heiro de volta . Não paguei por tênis falso.

Olá, Prezada Neusa Maria.

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da WomensFeet.

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas caso a senhora não esteja tendo um boa experiência, fazemos o possível para os nossos clientes. Hoje somos mais de 15 mil clientes no Brasil.
Informo que todos os produtos ofertados da loja são originais, e chegam para gente diretamente do fabricante. Fazemos parte de um dos maiores grupos calçados do Brasil, parceiras de todas as marcas.

Conforme comunicação enviada no dia por mensagem privada, no seu atendimento via e-mail sua solicitação está em andamento de analise. O nosso objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Mas que todo o caso a loja está já entrou em contato e solicitou as informações onde consta problema no produto, e envio as informações para devolução do produto, até o momento estamos no aguardo.

Conte sempre com a WomensFeet!

Atenciosamente,
Equipe WF.