Prazo de Entrega ou nada de Entrega
Resolvido
Jataí - GO
12/04/2023 às 10:41
ID: 162738165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21/03/******* com entrega prevista para hoje 12/04/*******, porém consultando o rastreio vejo que amercadoria nem no Brasil está, sendo que foi pago a mais justamente por essa questã de prazo e receio quanto a idoneidade da empresa, já que vários comentários no reclame Aqui me fizeram ter esse receio.
Não deveria ter compro, visto que é uma empresa que não possui qualificação de honestidade para atuar no segmento de varejo.
Quero cancelar minha compra, ter meu dinheiro estornado, mas já duvido que isso irá acontecer, afinal já nem me respondem mais pelos canais de atendimento.
Se pudesse dizer algo seria para não comprarem nessa loja, é presepada.
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Resposta da empresa
21/04/2023 às 09:57
Olá, Prezado cliente Pedro Paulos.
Primeiro pedimos desculpas pelo ocorrido, e que sempre estamos a disposição para ajudar os cliente.
Conforme comunicação enviada no dia 24/03/******* por mensagem privada, no seu atendimento via e-mail sua solicitação foi finalizada. O nosso objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Mas que todo o caso já foi resolvido onde a loja realizou a entrega do produto dentro do prazo informado que é de 5 a 15 dias uteis, sendo o ******* em 12 dias uteis após a postagem, verifique com o código de rastreamento *******.
Conte sempre com a WomensFeet!
Atenciosamente,
Equipe WF
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 07:40
No atendimento me pdiam para aguardar as informações do rastreio que demorariam um pouco a constar no sistema, mas ao efetuar a compra o prazo de entrega já havia sido informado, inclusive paguei mais caro em virtude desse prazo de entrega. O modelo da camiseta era feminino P, mas veio masculino P, como uma qualidade nota 7 de 10. Mas vida que segue. Não indico de forma alguma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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