Atraso na entrega e falta de suporte para resolução de problema com compra
Respondida
Santo André - SP
10/08/2026 às 20:40
ID: 256114767
Fiz uma compra na loja, já sou cliente da empresa e não recebi minha mercadoria. Não atenderam o prazo, e nenhuma satisfação foi dada ao consumidor, dificultando a comunicação e não resolução do problema.
Solicito o envio da mercadoria, ou a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:26
Olá!
Estamos verificando cuidadosamente a sua solicitação junto à nossa equipe para entender o ocorrido e buscar a melhor solução.
Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as informações e os próximos passos.
Agradecemos pela compreensão.