Atraso na entrega, falta de resposta do SAC e problemas com login no site Wondersize
Respondida
São José dos Campos - SP
02/01/2026 às 15:40
ID: 236427843
Efetuei a compra de duas calças leggins na Wondersize, dias depois recebi um e-mail para avaliar os produtos, mas ainda não as havia recebido e avaliei de acordo. O SAC entrou em contato comigo informando que levaria 20 dias úteis para a confecção e depois o tempo para o envio. O pacote foi coletado dia 10/12, dia 30/12 apareceu no sistema que saiu para entrega, e ainda não recebi. Entrei em contato novamente com o SAC dia 29/12 e até agora não me responderam. Fiz também uma avaliação no site, pois da última vez que fiz isso, entraram em contato comigo em questão de minutos. Outro detalhe importante, ao tentar fazer login no site, aparece que meu usuário não existe. Aguardo uma solução para essas questões. Obrigada.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:15
Entendemos a sua frustração e sentimos muito por toda essa experiência, principalmente pela falta de retorno.
Verificamos o seu pedido e ele já foi entregue com sucesso.
Seguimos por aqui caso precise de qualquer suporte adicional.