Cliente aguarda reembolso de compra de R1400 realizada em fevereiro de 2026, com prazo de 30 dias úteis já expirado.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 23:19
ID: 256919839
Sou cliente da Wonder desde 2018.
Foram milhares de reais investidos nas roupas da marca desde então, até em fevereiro de 2026 quando realizei uma compra de 1400 reais.
Meses se passaram e nada, até que a própria empresa me mandou um e-mail em junho oferecendo a possibilidade de reembolso, que prontamente aceitei. Foi me dado o prazo de 30 dias úteis e até hoje, dia 19 de agosto de 2026, nada.
A última resposta que tive foi seu reembolso será feito em breve.
São diversas clientes passando pela mesma situação, sem seus reembolsos e sem seus pedidos que foram feitos no início de 2026. Enquanto isso, ouvimos desculpa após desculpa da dona da empresa sobre o porquê estes estornos não foram realizados e nem os pedidos enviados.
Os e-mails que recebo terminam com vamos enfrentar essa batalha juntas. Isso não é uma batalha, é uma questão de responsabilidade e respeito com tantas mulheres que ajudaram a Wonder chegar onde chegou.
Eu só quero meu dinheiro de volta.