Demora excessiva e falta de comunicação no atendimento ao cliente após compra no site da Wonder

Question

Fiz uma compra no site da wonder no dia 11/04, pedido ***** onde informava apenas o prazo da transportadora de 7 dias uteis. Fiz uma reclamação no site e no dia 28/04, a ***** me respondeu que seria despachado ate 30/04. Dia 10/05, enviei novamente um email e a ***** me respondeu apenas que meu pedido estava em andamento. Quaestionei qual era o prazo de entrega e ela informou que ate 30/05 seria despachado. Ja estou com quase 60 dias da emissao do meu pedido e não tenho mais retorno da loja. Já havia comprado algumas peças até o ano passado e não tive nenhum problema, mas parece que agora as coisas mudaram. Sequer estão respondendo meus emails. As roupas são peças caras, que fazemos um esforço imemao para conseguir realizar uma compra e no fim ficamos decepcionados. O site continua normalmente, onde mais pessoas podem estar passando o mesmo que eu.