Estorno não realizado e falta de resposta do SAC após compra de bermuda
Resolvido
Brasília - DF
05/01/2026 às 16:39
ID: 236686405
No Aplicativo constava a bermuda em estoque mas não havia mais e não me estornaram o valor até agora, faz quase 30 dias.
Absurdo pedir 30 dias para fazer um simples estorno. Acabei de escrever de novo para o SAC e ninguém me responde. Isto não vai ficar assim, paguei R$ 289,37 pela bermuda e não vou ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:17
Entendemos a sua frustração e sentimos muito por toda essa experiência, não é o que queremos que você viva com a gente.
Verificamos o seu caso e o reembolso foi concluído em 06/01/2026, dentro do prazo de até 30 dias previsto na política do site.
Seguimos por aqui caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 22:38
Nada a dizer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10